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Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

Le site propose à la vente des cigarettes électroniques, nicotine pouches, e-liquides, pods, accessoires et produits liés à la vape.

Les descriptions, photos et informations des produits sont fournies à titre indicatif. Malgré le soin apporté à leur présentation, des différences mineures peuvent exister.

Les produits contenant de la nicotine sont strictement réservés aux personnes majeures.

En effectuant une commande sur le site, le client confirme être âgé d’au moins 21 ans.

Vape Shop Maroc se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de doute concernant l’âge du client.

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Dirham marocain (MAD) et incluent les taxes applicables.

Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la validation de la commande.

Vape Shop Maroc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Toute commande passée sur le site est considérée comme définitive après confirmation.

Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande, notamment l’adresse de livraison et le numéro de téléphone.

Vape Shop Maroc se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude, de litige ou d’informations incomplètes.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de la commande.

Le paiement peut être effectué notamment :

Par paiement à la livraison

Par carte bancaire ou paiement électronique (si disponible)

En cas de refus de paiement ou de problème de transaction, la commande pourra être annulée automatiquement.

Les livraisons sont effectuées au Maroc à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la ville, le transporteur ou les périodes de forte activité.

Vape Shop Maroc ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou par des circonstances indépendantes de sa volonté.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera contacté afin de proposer :

un remplacement,

un remboursement,

ou une annulation de la commande.

 

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont ni repris ni échangés.

Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour signaler un problème concernant sa commande.

Tout retour doit être effectué dans son emballage d’origine et après validation du service client.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur confirmée de notre part.

Les produits défectueux à la réception peuvent faire l’objet d’un échange après vérification.

Les dommages causés par une mauvaise utilisation, une chute, une mauvaise manipulation ou une utilisation non conforme ne sont pas couverts.

Les produits vendus sur le site sont destinés uniquement à un usage lié à la vape.

La consommation de nicotine est déconseillée :

aux mineurs,

aux femmes enceintes ou allaitantes,

aux personnes souffrant de problèmes cardiovasculaires ou de sensibilité à la nicotine.

Le client utilise les produits sous sa propre responsabilité.

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

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Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

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